Nos engagements – L’armurerie La Compagnie des Armes
Nos engagements pour votre satisfaction
Chez La Compagnie des Armes, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients une expérience d’achat en ligne irréprochable. Qualité, rapidité et sécurité sont au cœur de notre démarche. Découvrez les engagements qui font notre différence :
Paiement 100 % sécurisé
La sécurité de vos transactions est notre priorité. Toutes les opérations de paiement sur notre site sont protégées par des protocoles de cryptage avancés (SSL) garantissant la confidentialité et l’intégrité de vos données bancaires.
Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire sur nos systèmes. La saisie et le paiement s’effectuent directement sur le terminal bancaire sécurisé de la banque française Fiducial, sur une page intégralement protégée par la banque. Ainsi, pour chaque commande, vous devrez saisir à nouveau votre numéro de carte : une contrainte légère mais la garantie maximale que vos données restent totalement sécurisées.
Expédition rapide sous 24h
Les articles en stock sont préparés et expédiés dans un délai maximum de 24 heures ouvrables. Pour les produits disponibles sur commande auprès de nos fournisseurs, le délai d’expédition est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrables. Dans tous les cas, vous êtes informé du suivi de votre commande étape par étape.
Livraison offerte dès 129 € d’achat
Nous récompensons votre fidélité en vous proposant la livraison gratuite pour toute commande d’un montant supérieur à 129 €. Un avantage qui vous permet de profiter de vos équipements en toute sérénité, sans frais supplémentaires.
Satisfait ou remboursé
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai légal de rétractation pour nous le retourner. Nous vous remboursons intégralement selon les conditions prévues, afin que vous puissiez commander en toute confiance.
Un service client qualifié et réactif
Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Joignables facilement, nos conseillers s’engagent à vous apporter une réponse rapide et claire à toutes vos questions concernant vos commandes, vos expéditions ou l’utilisation de nos produits. Réactivité et professionnalisme sont au cœur de notre relation client.
Des experts à votre service
Notre armurerie s’appuie sur une équipe d’experts passionnés et hautement qualifiés. Disponibles pour vous orienter dans vos choix, ils vous apportent des conseils personnalisés afin de vous aider à sélectionner l’équipement le mieux adapté à vos besoins. Leur rôle ne s’arrête pas à la vente : nos spécialistes vous accompagnent également en après-vente pour vous conseiller dans l’utilisation, l’entretien et le réglage de vos armes et accessoires.
La confiance au cœur de notre armurerie en ligne
En choisissant La Compagnie des Armes, vous bénéficiez d’un service fiable, transparent et pensé pour vous. Notre objectif : vous garantir une expérience d’achat en ligne simple, rapide et sécurisée, à la hauteur de votre confiance.